Información sobre la oficina
Terminal Ring 1
FLUGHAFEN DUSSELDORF
Dusseldorf, NW, DE, 40474
NO SE REQUIERE TRANSPORTE. EL MOSTRADOR ESTÁ UBICADO CERCA DEL ÁREA DE RECOGIDA DE EQUIPAJE DEL TERMINAL PRINCIPAL. LOS VEHÍCULOS SE ENCUENTRAN A POCOS PASOS.
Conductores adicionales: se aplica un cargo adicional de 5.00 EUR por día por cada conductor adicional autorizado.
Para la devolución del automóvil fuera de los horarios de atención y los sábados, la devolución de su automóvil es en el nivel 0 del estacionamiento de vehículos de alquiler.
Un empleado de un proveedor externo de servicio tomará el automóvil y le entregará un recibo de devolución, que confirma la condición del automóvil. Conserve ese documento para su retención personal.
Todos los conductores deben tener al menos 21 años de edad para alquilar un vehículo. Los arrendatarios de 21 a 24 años de edad pueden alquilar vehículos de tamaño mini a estándar, vanes para cinco pasajeros, vehículos pequeños con tracción en las cuatro ruedas y vanes de carga. No hay restricciones de edad para los arrendatarios de 25 años con respecto al tipo de vehículo.
RENT-A-CAR DE ENTERPRISE OFRECE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS (DAMAGE WAIVER, DW) CON UN DEDUCIBLE DE FRANQUICIA, QUE REDUCE LOS COSTOS ASOCIADOS CON LOS DAÑOS O EL HURTO DEL VEHÍCULO DE ENTERPRISE, DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SU CONTRATO DE ALQUILER. LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y HURTO SUPONE EL VALOR TOTAL DEL VEHÍCULO. LA DW ES OBLIGATORIA, A MENOS QUE EL CLIENTE PUEDA PROPORCIONAR PROVISIÓN INDEPENDIENTE Y COMPROBABLE PARA CUBRIR LOS DAÑOS Y EL HURTO DEL VEHÍCULO DE ENTERPRISE. EL PRECIO DE LA DW VARÍA SEGÚN EL TAMAÑO DEL VEHÍCULO Y LA SUCURSAL. EN LAS SUCURSALES DE LOS AEROPUERTOS SE APLICA UN CARGO ADICIONAL.
EN CASO DE DAÑO O HURTO, SE APLICA UN DEDUCIBLE DE FRANQUICIA QUE VARÍA SEGÚN EL TIPO DE VEHÍCULO Y LA SUCURSAL. SI SE ADQUIRIÓ JUNTO CON LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, EL CLIENTE PUEDE REDUCIR O ELIMINAR EL POSIBLE COMPROMISO FINANCIERO ORIGINADO POR LA PÉRDIDA O EL DAÑO AL VEHÍCULO DE ENTERPRISE. SE APLICAN LAS CANTIDADES DEL DEDUCIBLE DE FRANQUICIA: EUR 1,000 PARA TODAS LAS CLASES DE AUTOMÓVILES, LA CANTIDAD DEL DEDUCIBLE DE FRANQUICIA DE VANES Y VEHÍCULOS DE NUEVE PASAJEROS VARÍA SEGÚN LAS SUCURSALES. LA PROTECCIÓN DEL PAGO DE FRANQUICIA (EXCESS PROTECTION, EP) ES UNA COBERTURA OPCIONAL QUE PERMITE QUE EL ARRENDATARIO REDUZCA LA CANTIDAD DEL DEDUCIBLE DE FRANQUICIA. EL PRECIO DE LA EP VARÍA SEGÚN EL TAMAÑO DEL VEHÍCULO Y LA SUCURSAL. EN LAS SUCURSALES DE LOS AEROPUERTOS SE APLICA UN CARGO ADICIONAL.
Se permiten los alquileres con devolución en otra sucursal dentro de Alemania. Se aplicará un cargo desde 15 EUR por alquiler y la tarifa para vanes de pasajeros y vanes de carga varía. Tarifas de acceso al aeropuerto: hay un mínimo de 20 por ciento de recargo por los alquileres en los aeropuertos.
Se permiten alquileres con devolución fuera del país a ciertos países fuera de Alemania. Se aplican restricciones. Los alquileres con devolución fuera del país requieren autorización previa y se les aplica un cargo de 5 EUR por día (50 EUR por alquiler como máximo). Los alquileres con devolución fuera del país están autorizados en Andorra, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Gibraltar, Gran Bretaña, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Austria, Portugal, Suecia, Suiza y España. Los alquileres con devolución fuera del país están autorizados en Croacia, Italia, El Vaticano, San Marino, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa y Hungría, a excepción de los alquileres de las siguientes marcas: Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover y Jaguar. No se permiten alquileres con devolución fuera del país en países no mencionados antes.
Para alquileres empresariales, prevalecen los términos y condiciones corporativos.
LA PÓLIZA DE PAI/PEC SE OFRECE POR UN CARGO ADICIONAL EN EL MOMENTO DE LA FIRMA DEL CONTRATO. SI SE ADQUIEREN ESTAS PÓLIZAS, EN CASO DE UN ACCIDENTE, EL CLIENTE Y LOS PASAJEROS RECIBIRÁN, ENTRE OTROS, PAGOS POR DISCAPACIDAD Y BENEFICIOS POR MUERTE, O COBERTURA DE SEGURO PARA EQUIPAJE/PERTENENCIAS ROBADAS DEL VEHÍCULO. LOS BENEFICIOS DE PAI/PEC NO SE VEN AFECTADOS POR OTRA COBERTURA DE SEGURO QUE TENGA EL CLIENTE. ESTO SÓLO SE BRINDA COMO RESUMEN; SI DESEA MÁS INFORMACIÓN, COMUNÍQUESE CON LA OFICINA. LA PÓLIZA DE PAI/PEC ESTÁ SUJETA A LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE SE ESPECIFICAN, DE ACUERDO CON LA FECHA DEL CONTRATO, EN LA PÓLIZA DE PAI DE Z?ICH VERSICHERUNG (ZURICH SEGUROS). LA COMPRA DE PAI/PEC ES OPCIONAL Y NO ES OBLIGATORIA PARA LA RENTA DEL VEHÍCULO. LA COBERTURA BRINDADA POR PAI/PEC PUEDE SUPERPONERSE A LOS TÉRMINOS DE LA COBERTURA DE SEGURO EXISTENTE DEL CLIENTE. ENTERPRISE NO PUEDE DETERMINAR SI EL SEGURO EXISTENTE DEL CLIENTE SER? SUFICIENTE. EL CLIENTE DEBE ANALIZAR LAS PÓLIZAS RELEVANTES PARA ESTABLECER SI YA CUBREN EL NIVEL DE PROTECCIÓN QUE BRINDA PAI/PEC.
Pago: para pagos, aceptamos Visa, MasterCard, American Express, VPay y Maestro. Se puede reservar con Maestro (tarjeta de crédito VPay) de clase pequeña hasta camionetas estándar, guaguas de cinco asientos para pasajeros, vehículos 4x4 pequeños y guaguas de carga. Los arrendatarios mayores de 25 años con tarjeta de crédito pueden alquilar clases de automóviles tamaño grande y superiores. No se aceptan tarjetas prepagas como tarjetas de crédito normales.
ENTERPRISE OFRECE PROTECCIÓN DE ASISTENCIA EN CARRETERA (ROADSIDE ASSISTANCE PROTECTION, RAP). LA RAP PERMITE A LOS CLIENTES DE ENTERPRISE EXIMIRSE DE TODA RESPONSABILIDAD FINANCIERA RESPECTO DE LO SIGUIENTE: COSTOS DE REEMPLAZO O REPARACIÓN DE LLANTAS Y CRISTALES, EXCEPTO CUANDO SEAN PARTE DE UNA REPARACIÓN MÁS GRANDE, COSTOS POR LLAVES DE REPUESTO Y TODOS LOS CARGOS POR LLAMADAS Y RECUPERACIÓN IMPUESTOS POR NUESTROS PROVEEDORES DE ASISTENCIA EN CARRETERA COMO RESULTADO DE UNA FALLA OCASIONADA POR EL ERROR DE UN ARRENDATARIO. LA RAP NO LO EXIME DE ESTOS CARGOS EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE NUESTRO CONTRATO DE ALQUILER. EL PRECIO DE LA RAP ES DE EUR 5.00, CON IVA INCLUIDO.
Documentos: todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y documento de identidad o pasaporte al momento del alquiler. Las licencias emitidas fuera de Europa en un idioma que no sea inglés deben estar acompañadas por una licencia de conducir internacional en inglés. El vehículo puede alquilarse hasta seis meses después de la fecha de ingreso sellada en el pasaporte del conductor.
Edad: todos los conductores deben tener 21 años o más para alquilar un vehículo. Los arrendatarios de 21 a 24 años pueden alquilar automóviles de clase Mini, hasta automóviles familiares estándar, guaguas para pasajeros de cinco asientos, todoterrenos pequeños y guaguas de carga. No hay restricciones de clases de automóvil para arrendatarios de 25 años de edad.
Düsseldorf, Mörsenbroich
Muensterstrasse 330
Duesseldorf, NW 40470
Düsseldorf, Automeile
Hoeherweg 105
Duesseldorf, NW 40233
Neuss
Juelicher Landstrasse 117
Neuss, NW 41464
Schinnen Military ID
Exchange Serv.concessionaires
KOLBERGER STR. 7
Duesseldorf, NW 40599
Estación de tren Duisburg Hauptbahnhof
Mercatorstrasse 19
Duisburg, NW 47051
Moenchengladbach
Krefelder Strasse 548
Moenchengladbach, NW 41066